交旅融合的信息化建設(shè)，本質(zhì)是打通交通與旅游的數(shù)據(jù)孤島，圍繞出行鏈條構(gòu)建起一個可感知、可預(yù)測、可調(diào)度的數(shù)字底座，既服務(wù)游客，也支撐政府與企業(yè)的高效決策。其重點(diǎn)不是單點(diǎn)系統(tǒng)，而是從數(shù)據(jù)、平臺、服務(wù)到運(yùn)營的一體化體系。那么，交旅融合的信息化建設(shè)有哪些？關(guān)鍵在于8個方面！

1、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺與標(biāo)準(zhǔn)體系。

交通部門、文旅部門、企業(yè)各方數(shù)據(jù)長期分散，導(dǎo)致游客看到的“路況”與“景區(qū)開放狀態(tài)”脫節(jié)。核心是構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺，明確數(shù)據(jù)目錄、接口與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將道路運(yùn)力、班次時刻、路況事件、景區(qū)客流、票務(wù)、氣象等多源數(shù)據(jù)在同一平臺上匯聚和治理，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多方復(fù)用”，為后續(xù)所有應(yīng)用提供可靠數(shù)據(jù)支撐。

2、智慧出行服務(wù)“一平臺”。

以游客視角整合“行前—行中—行后”全過程。在一個平臺上提供交通方式選擇、線路規(guī)劃、實(shí)時路況、換乘方案、景點(diǎn)介紹與預(yù)約購票等服務(wù)，支持聯(lián)程聯(lián)運(yùn)、運(yùn)游班次推薦和一站式支付，讓游客在查車、查路、查景區(qū)時無需來回切換，顯著降低出行決策成本。

3、智能導(dǎo)航與客流協(xié)同調(diào)度。

通過實(shí)時交通與景區(qū)客流數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對車流和人流的協(xié)同研判。系統(tǒng)可根據(jù)擁堵情況、景區(qū)承載量和活動安排，動態(tài)推薦出行時間、路線和換乘方案，對熱門區(qū)域進(jìn)行提前預(yù)警和分流引導(dǎo)，既緩解道路壓力，也防止景區(qū)超載，提升整體通行效率和游覽體驗(yàn)。

4、旅游公路與風(fēng)景道智慧化升級。

對于旅游公路、風(fēng)景道，關(guān)鍵在于將“路”變?yōu)橛袃?nèi)容、有服務(wù)的線性目的地。沿線布設(shè)智能路側(cè)設(shè)施、可變信息板、語音導(dǎo)覽與電子標(biāo)識，結(jié)合車路協(xié)同技術(shù)，實(shí)現(xiàn)前方景點(diǎn)推薦、路況提醒、安全預(yù)警和車位引導(dǎo)，將駕駛過程本身納入統(tǒng)一的交旅信息服務(wù)體系之中。

5、智慧服務(wù)區(qū)與驛站數(shù)字化。

服務(wù)區(qū)、公路驛站是交旅融合的重要節(jié)點(diǎn)。通過信息化手段，將其升級為集休息、餐飲、購物、特產(chǎn)展示、文化體驗(yàn)和旅游咨詢于一體的微型綜合體，提供停車誘導(dǎo)、充電樁預(yù)約、周邊景點(diǎn)導(dǎo)覽與本地活動推送，讓服務(wù)區(qū)從“中轉(zhuǎn)站”變成“初見目的地”。

6、多模態(tài)聯(lián)程與一體化票務(wù)。

圍繞高鐵、民航、長途客運(yùn)、旅游專線和景區(qū)接駁，推動跨方式、跨企業(yè)的聯(lián)程票務(wù)與結(jié)算系統(tǒng)。通過統(tǒng)一票號、統(tǒng)一結(jié)算或“交通+景區(qū)”套餐產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“一票通行、一碼通游”，減少游客多次購票、多次排隊(duì)，也便于運(yùn)力與景區(qū)資源的協(xié)同配置。

7、智能監(jiān)測與安全應(yīng)急體系。

將道路視頻監(jiān)控、氣象監(jiān)測、車輛定位、景區(qū)監(jiān)控與報警系統(tǒng)接入同一指揮平臺，對交通中斷、道路事故、惡劣天氣、景區(qū)大客流等異常事件進(jìn)行自動識別與聯(lián)動處置，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警、事中調(diào)度和事后復(fù)盤，保障交旅融合系統(tǒng)的韌性與安全。

8、數(shù)據(jù)開放與產(chǎn)業(yè)生態(tài)培育。

在安全可控前提下，通過開放API和數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營，讓地圖平臺、在線旅行社、自駕俱樂部、新媒體等內(nèi)容方能夠調(diào)用交通與旅游數(shù)據(jù)，創(chuàng)新線路規(guī)劃、游記生成、短視頻打卡等服務(wù)，形成多方參與、持續(xù)迭代的交旅融合產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動系統(tǒng)從“建好”走向“用好”。

結(jié)語：

交旅融合的信息化建設(shè)，關(guān)鍵是以統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺為基座，以面向游客的一站式出行服務(wù)為主線，輔以公路智慧化、服務(wù)區(qū)數(shù)字化、聯(lián)程票務(wù)和智能安全保障，最終通過數(shù)據(jù)開放激活產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，讓交通與旅游真正在數(shù)字層面實(shí)現(xiàn)“一個系統(tǒng)、一網(wǎng)通行”。

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